業務改善対象業務

コンプライアンス・反社チェック業務

• 逮捕・薬物・迷惑行為などの特定キーワードで、社名・代表者をチェックし、該当する記事・Webページがあれば自動的にスクリーンショットを取得といった反社チェック業務をziggxa flowでRPA化。
• クライアント企業では毎月数百単位の企業についてチェックする必要があるが、定期実行で対応を行っている。

改善前の課題

コンプライアンス・反社チェック業務に人的工数がかかるものの、パッケージツールの導入はコストが高く、結局手作業で実施していた。

改善後のフィードバック

業務改善対象業務

コ社員の労働時間に関するチェック

• 「法定時間外労働が、限度時間内に収まっているか」「深夜作業を行っていないか？」「タイムリーにタイムカードを打刻しているか」などの労働時間のチェック業務をziggxa flowでRPA化。
• 毎週月曜、毎月1日の早朝にタイムカードデータ（出勤簿データ）をもとに定期実行を実施。

改善前の課題

36協定チェックに時間がかかり、単純業にもかかわらず多くの工数を割いていた。

改善後のフィードバック

業務改善対象業務

営業レポート（報告書）の自動作成、関連メンバーに自動送付

• 部署内で作成している営業報告書や案件管理表などをもとに、会社全体の予実管理を行う営業サポート作成業務をziggxa flowでRPA化。
• システム上やExcelファイルに分散して関していた情報を正確かつタイムリーに集計できるようになった。
• 作成だけでなく、管理職への連絡（添付・文章作成・送付）までもRPAで自動化。

改善前の課題

週次会議の営業報告書、月次会議の営業報告書、SFAへの登録と、同じ情報を複数の場所に記入・作成していた。

改善後のフィードバック

業務改善対象業務

給与計算関連業務を自動化

• 医師・看護師・事務スタッフのタイムカードデータをもとに、労働時間・残業時間を自動計算し、給与計算システムに取り込み。さらには給与計算システムで計算された各種税金金額を書類に反映する業務をziggxa flowでRPA化。
• 今まで1日がかりで実施していた業務の完全自動化に成功。

改善前の課題

失敗の許されない勤怠管理・給与計算業務が、工数的にも精神的にも負荷が大きかった。

改善後のフィードバック

業務改善対象業務

名寄せ業務

• 数百万単位の顧客について、氏名・住所などの名寄せ作業を行う業務をziggxa flowでRPA化。
• 完全一致の重複データは削除、住所の長い方を優先して登録する、などのクライアントルールに従い名寄せを実施。

改善前の課題

数百万ある顧客データ数の中には重複データや情報不足データがあったが、数が多すぎて、対応することが出来ていなかった。

改善後のフィードバック

業務改善対象業務

電子カルテシステムへの転記業務

• チャットワークで共有される訪問診療の報告をもとに、電子カルテシステムへの転記を行う業務をziggxa flowでRPA化。
• 大量のチャットワークチャンネルに医師や薬剤師の報告がされていく状況でも、タイムリーに電子カルテシステムへ登録することが出来ている。

改善前の課題

チャットワークで共有される情報をタイムリーに入力出来ないことに課題意識があった。

改善後のフィードバック

業務改善対象業務

広告運用における予算管理業務の自動化

• 広告運用における予算管理と管理システム設定業務をziggxa flowでRPA化。
• 広告管理サイトからクライアント別の掲載頻度・予算等の各データを取得し、Excel化する業務をRPA化。Excelシートで担当者が手動で広告予算の調整を行った後に、 広告管理サイトに調整した予算を再度RPAで反映。

改善前の課題

単純作業（コピペ作業）にかなり多くの工数を割いており、優先順位の高い業務のリソースが圧迫されていた。

改善後のフィードバック

入金消込業務

広告運用における予算管理業務の自動化

• 賃貸管理システムにて保持している入居者・賃料などの情報と、銀行振込データを突合せ、家賃が振り込まれているかをチェックする入金消込業務をziggxa flowでRPA化。
• 入居者名と振込名が異なる場合などのイレギュラー対応に関しても、ルールに則り対応。

改善前の課題

ミスが許さてない業務だからこそ正確性が求められ、かつスピーディに処理する必要があった。

改善後のフィードバック